Підвищена чутливість і надмірна реактивність шкіри є результатом порушення цілісності її захисного бар'єру і дисбалансу функцій. Стрес, фізичні і психологічні навантаження, вплив несприятливих факторів навколишнього середовища, незбалансоване харчування, хронічні захворювання і неправильний догляд можуть стати пусковими факторами в підвищенні реактивності шкіри.
Косметичні засоби для чутливої шкіри повинні мати ідентичну шкірі основу, містити оптимальну кількість активних компонентів, включаючи заспокійливі, пом'якшувальні, м'які зволожуючі, а також запобігають передчасному старінню і не повинні містити дратівливих шкіру агентів: штучних барвників, ароматизаторів і стандартних консервантів.
Вони являють собою справжнє джерело релаксації, ніжною захисту, пом'якшення, зволоження, відновлення, нормалізації чутливості, профілактики передчасного старіння і делікатного догляду, заснованого на дбайливому ставленні до шкіри.