Покупайте с уверенностью. Наслаждайтесь шоппингом.

Загрузка...

Возврат


Срок возврата

Товар, купленный на AZUM, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения.


Условия возврата

  1. Заполнить и распечатать бланк возврата.
  2. В коробку с возвращаемым товаром положите копию паспорта, копию чека об оплате и бланк возврата.
  3. Отправьте Вашу посылку к нам обратно.

Способы возврата товара

Через отделение «Новая Почта» или курьером. 

Стоимость услуги оплачивает отправитель возврата — согласно тарифам перевозчика. При оформлении возврата оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равной стоимости, указанной в бланке заказа. Обратите внимание: если вы укажете в способе оплаты "наложенный платеж", мы не получим посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.


Способы возврата денег

  1. На банковскую карту - Большинство наших клиентов предпочитает возврат денег на банковскую карту — это быстро и очень удобно. Возврат денег на банковскую карту занимает от 4-х минут до 3-х дней.
  2. На персональный счет - Деньги, зачисленные на Ваш персональный счет можно будет использовать для оплаты покупок в AZUM


Товары не подлежащие возврату:

  • парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке;
  • товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.);
  • нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы;
  • ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы;
  • чулочно-носочные изделия;
  • постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
  • зубные щетки, бритвы, помазки для бритья, расчески, гребешки, массажные щетки, инструменты для маникюра и педикюра;
  • подушки, одеяла;
  • мягкие игрушки;
  • перчатки, варежки;
  • ювелирные изделия;
  • продовольственные товары и алкогольные напитки.

Вернуть эти товары можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.


Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

  • естественный износ или исчерпание его ресурса;
  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т.п.);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природные явления);
  • повреждения, нанесенные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
  • неработоспособность программного обеспечения, которое не входит в комплект изделия.

Обратите внимание: если присланный вами товар не соответствует требуемым условиям и не подлежит по этой причине возврату, мы отправим его вам обратно. Расходы на пересылку в этом случае AZUM не покрывает.

 

Скачать заявление на возврат: "Заявление на ВОЗВРАТ"   »

Обмен и возврат товара, купленного в интернет-магазине AZUM, осуществляется в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" »
 

ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ:

Да, в течение 14-ти дней с момента получения посылки Вы можете вернуть любые товары, кроме тех, что не подлежат обмену и возврату по закону «О защите прав потребителей».

  1. Заполнить и распечатать бланк возврата.
  2. В коробку с возвращаемым товаром положите копию паспорта, копию чека об оплате и бланк возврата.
  3. Отправьте Вашу посылку к нам обратно. Способы отправки:
  • отдать курьеру при следующей доставке. В таком случае вы не оплачиваете услугу возврата. В подтверждение того, что курьер принял товар, он должен выдать товарно-транспортную накладную, обязательно сохраните ее.
     
  • отправить через отделение «Нова пошта»:
    При оформлении отправки товара курьерской службой доставки укажите следующие реквизиты:

При оформлении отправки товара курьерской службой доставки укажите следующие реквизиты:

Получатель Бондарь Юлия Владимировна   +380977332888
Вид доставки Склад-Склад
Адрес г.Одесса, отледение Новой Почты 7 (ул.Жуковского 10)
Услуги "Обратная доставка" и "Наложенный платёж" - отменить
Оплата доставки за счёт Отправителя
  • принести самостоятельно в наш пункт выдачи заказов «AZUM»: г.Одесса, ул.Жуковского 15, дворовой Бизнес Центр, 310 офис (предворительно позвонив нам) 
  • копия паспорта
  • копия чека об оплате
  • бланк возврата

После принятия возврата на складе, деньги будут перечислены на банковскую карту или персональный счет — до 5-ти рабочих дней.

Да, обязательно, так же, как и корректно вписывать только подлинные данные. Иначе мы не сможем осуществить возврат средств.